Публичная оферта сервиса «Табрика»

1.1. Общие положения

1.1.1. Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия оказания услуги удалённого доступа к онлайн-сервису «Табрика» на домене tabrica.ru, включая веб-интерфейс, API, документацию и личный кабинет (далее – Сервис).

1.1.2. Исполнителем и оператором Сервиса (далее – Оператор) является Кашин Егор Сергеевич, ИНН 524929325544, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Оператор не является плательщиком НДС. Адрес электронной почты для обращений и юридически значимых сообщений: combitoo@mail.ru.

1.1.3. Пользователь – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, зарегистрировавший аккаунт в Сервисе. Заказчик – лицо, оплатившее тариф: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация. При оплате по счёту стороной договора является плательщик, указанный в счёте. Пользователь, действующий от имени организации или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие у него полномочий; при их отсутствии он отвечает по договору сам.

1.1.4. Акцептом оферты в части бесплатного использования Сервиса является регистрация аккаунта с отметкой о принятии оферты. Договор об оказании услуг по платному тарифу заключается с Заказчиком с момента оплаты тарифа (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ). При оплате по счёту применяются условия оферты в редакции, действующей на дату выставления счёта, и условия тарифа, указанного в счёте; в остальных случаях – в редакции, действующей на дату оплаты.

1.1.5. Договор состоит из настоящей оферты и неотъемлемых приложений к ней: Правил допустимого использования (tabrica.ru/acceptable-use), Поручения на обработку персональных данных (tabrica.ru/data-processing-agreement) и описания тарифов (tabrica.ru/pricing). Обработка персональных данных пользователей Сервиса описана в Политике конфиденциальности (tabrica.ru/privacy).

1.1.6. Оператор вправе изменять оферту и приложения к ней. О новой редакции Оператор сообщает по электронной почте аккаунта или в интерфейсе Сервиса не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу; для оплаченного периода она применяется со следующего периода. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Заказчик, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора с возвратом платы за неиспользованный период в порядке п. 1.5.6. Действующая редакция доступна по адресу tabrica.ru/terms, каждая редакция – по постоянному адресу с её номером (например, tabrica.ru/terms/v1).

1.2. Предмет

1.2.1. Оператор оказывает услугу предоставления удалённого доступа к функциональности Сервиса через сеть Интернет: создание таблиц и баз данных, рабочих пространств и организаций, совместная работа, API, роли доступа и иные функции, доступные в соответствующем тарифе. Лицензионный договор не заключается: исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных Оператора и товарные обозначения принадлежат правообладателю и пользователю не передаются.

1.2.2. Сервис не является индивидуальной разработкой программного обеспечения, бухгалтерской, юридической, кадровой, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультационной системой, если иное не согласовано сторонами отдельно.

1.2.3. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

1.3. Аккаунт и организации

1.3.1. Пользователь указывает при регистрации достоверные данные и обеспечивает безопасность пароля, API-токенов, приглашений и прав доступа. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Оператору о несанкционированном доступе, утечке API-токена или подозрительной активности.

1.3.2. Действия, совершённые через аккаунт пользователя или выданные им API-токены, считаются совершёнными пользователем, пока не доказано иное. Для Заказчиков – организаций и индивидуальных предпринимателей действия в аккаунте признаются совершёнными с использованием простой электронной подписи, ключом которой является сочетание адреса электронной почты и пароля либо вход через Яндекс ID, а записи журналов Сервиса – доказательством этих действий.

1.3.3. Организацией в Сервисе управляет её владелец: он приглашает и исключает участников, назначает их роли и права доступа, выбирает тариф. Владелец отвечает за действия участников своей организации как за свои. Данные, созданные участником в организации, остаются в организации после его исключения. Споры о принадлежности организации стороны разрешают между собой.

1.3.4. При споре о принадлежности организации, по жалобе на контент или по требованию лица, называющего себя субъектом персональных данных или представителем пользователя, Оператор вправе запросить сведения и документы, подтверждающие личность и полномочия обратившегося лица (реквизиты документа, удостоверяющего личность, выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, документ о назначении руководителя, доверенность); копию документа, удостоверяющего личность, предоставлять не требуется. До их предоставления, а при споре о принадлежности организации – до его разрешения, Оператор вправе приостановить изменение состава владельцев и администраторов организации и удаление её данных по такому обращению. Сроки ответа на запросы субъектов персональных данных исчисляются с получения сведений, подтверждающих личность и полномочия обратившегося лица.

1.4. Пользовательский контент, публичные ссылки, персональные данные третьих лиц и конфиденциальность

1.4.1. Права на данные, таблицы, файлы и иной пользовательский контент сохраняются за пользователем или их правообладателями. Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право воспроизводить и хранить контент, в том числе в резервных копиях и на инфраструктуре Оператора и его подрядчиков, и показывать его по публичным ссылкам, созданным пользователем, и ссылкам на файлы (п. 1.4.10) – исключительно для оказания услуг по договору и на срок хранения данных. Оператор не использует контент в иных целях, в том числе для обучения моделей искусственного интеллекта.

1.4.2. Пользователь гарантирует (ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ), что обладает всеми правовыми основаниями для размещения контента в Сервисе, в том числе для обработки персональных данных работников, клиентов, контрагентов и иных третьих лиц, а также для их распространения, если пользователь публикует их по публичной ссылке или передаёт ссылки на файлы (п. 1.4.10).

1.4.3. В отношении персональных данных третьих лиц, загружаемых в Сервис, оператором персональных данных является пользователь, а если он действует от имени организации или индивидуального предпринимателя – эта организация или этот индивидуальный предприниматель; Оператор обрабатывает их по поручению на условиях Поручения на обработку персональных данных (tabrica.ru/data-processing-agreement).

1.4.4. Пользователь сам решает, публиковать ли представление по публичной ссылке, какие поля и файлы в нём показывать и защищать ли ссылку паролем. Опубликованные данные доступны любому, у кого есть ссылка; получатели могут сохранить и переслать их. Отключение или замена ссылки прекращают доступ по ней, но не отменяют копий, сделанных получателями. Файлы, показанные в представлении, доступны и по их ссылкам (п. 1.4.10); отключение публичной ссылки доступ по ним не прекращает. Ответственность за законность публикации, в том числе за распространение персональных данных (ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), несёт пользователь.

1.4.5. Пользователь не вправе размещать незаконный контент, вредоносный код, данные, нарушающие права третьих лиц, а также сведения, составляющие охраняемую законом тайну, без законного основания. Оператор не модерирует контент предварительно, но вправе ограничить доступ к контенту или отключить публичную ссылку, в том числе без предварительного уведомления, при признаках нарушения закона или прав третьих лиц, по жалобе субъекта персональных данных или правообладателя, по требованию уполномоченного органа. Жалобы направляются на адрес, указанный в п. 1.1.2.

1.4.6. Пользователь – организация или индивидуальный предприниматель возмещает Оператору потери (ст. 406.1 Гражданского кодекса РФ), возникшие из-за претензий субъектов персональных данных, правообладателей и уполномоченных органов, в том числе штрафы, если они вызваны контентом пользователя, его публикацией, передачей ссылок на файлы (п. 1.4.10) или отсутствием у пользователя правовых оснований обработки данных. Потери возмещаются в течение 10 рабочих дней с получения требования Оператора, направленного на адрес электронной почты аккаунта. Иные пользователи возмещают убытки, причинённые такими нарушениями, по правилам ст. 15 и 393 Гражданского кодекса РФ.

1.4.7. Оператор обеспечивает конфиденциальность пользовательского контента и не раскрывает его третьим лицам, кроме подрядчиков, привлечённых в соответствии с Поручением на обработку персональных данных, случаев, предусмотренных законом, и показа по публичным ссылкам, созданным пользователем, и ссылкам на файлы (п. 1.4.10). Работники и иные уполномоченные лица Оператора получают доступ к пользовательскому контенту только в объёме, необходимом для поддержки пользователя по его обращению, выявления и устранения сбоев и ошибок Сервиса, проверки жалоб по п. 1.4.5, реагирования на инциденты безопасности и исполнения требований закона и уполномоченных органов. Технические сведения о работе Сервиса (объём хранилища, число записей, журналы ошибок в части, не содержащей пользовательский контент) пользовательским контентом не являются.

1.4.8. О неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) данных организации Оператор уведомляет владельцев организации по электронной почте без промедления, не позднее 24 часов с момента выявления такого инцидента, и сообщает результаты его расследования не позднее 72 часов с момента выявления в порядке, предусмотренном Поручением на обработку персональных данных.

1.4.9. Оценки, предложения и замечания о Сервисе, которые пользователь направляет через форму отзыва в интерфейсе Сервиса (далее – Отзывы), не являются пользовательским контентом в смысле пп. 1.4.1 и 1.4.7. Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право использовать Отзывы, в том числе для развития и улучшения Сервиса, на срок действия исключительного права и на территории всего мира. Оператор не обязан отвечать на Отзывы или реализовывать предложения и не публикует Отзывы вместе с именем пользователя или наименованием организации без согласия пользователя. Обращения, претензии и запросы, порядок рассмотрения которых установлен офертой или законом, рассматриваются в этом порядке, в том числе если направлены через форму отзыва. Пользователь не включает в Отзывы персональные данные третьих лиц и данные из таблиц организации; Оператор вправе удалить такие сведения.

1.4.10. Ссылка на файл, которую пользователь копирует из интерфейса Сервиса, постоянна: файл открывается по ней любому, у кого есть ссылка, без входа в Сервис и без пароля, в том числе если ссылка размещена на сайте или в другом сервисе. Ссылка действует без ограничения срока, пока файл хранится в Сервисе, кроме случаев, предусмотренных офертой (пп. 1.4.5, 1.8.2–1.8.7). Доступ по ней не зависит от прав доступа к таблице, настроек публичных ссылок и состава участников организации: изменение этих прав и настроек, отключение публичной ссылки и исключение участника доступ по ссылке на файл не прекращают. Доступ прекращается после удаления или замены файла (заменённый файл получает новую ссылку) с задержкой, необходимой для обновления кэша сети доставки контента (CDN); копии, сделанные получателями, сохраняются. Оператор вправе изменить формат ссылок на файлы; если ранее выданные ссылки при этом перестанут действовать, Оператор сообщает об этом в порядке п. 1.1.6. Пользователь сам решает, кому передавать ссылки на файлы и где их размещать, и отвечает за законность их распространения, в том числе за распространение персональных данных (ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), по правилам пп. 1.4.2 и 1.4.6. Оператор вправе учитывать объём данных, переданных по ссылкам на файлы, в лимите «Передача данных» тарифа организации, в которой хранится файл. Оператор вправе ограничить доступ по ссылке на файл по основаниям п. 1.4.5, а также, в порядке п. 1.8.5, при превышении лимита «Передача данных» или чрезмерной нагрузке на инфраструктуру.

1.5. Тарифы, оплата, автопродление, чеки НПД и возвраты

1.5.1. Доступ к Сервису предоставляется бесплатно в пределах бесплатного тарифа либо по платным тарифам. Актуальные лимиты и цены публикуются на странице тарифов и применяются на момент оплаты; при оплате по счёту применяется цена, указанная в счёте.

1.5.2. Платежи принимаются способами, указанными в интерфейсе Сервиса. Цены окончательные; НДС не начисляется, так как Оператор не является плательщиком НДС. По каждому платежу Оператор формирует чек в приложении «Мой налог» в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и направляет ссылку на него на адрес электронной почты, указанный для оплаты. Изменение налогового режима Оператора не меняет цену уже оплаченного периода.

1.5.3. Организации и индивидуальные предприниматели могут оплатить тариф по счёту. Счёт выставляется в интерфейсе Сервиса на реквизиты организации или индивидуального предпринимателя и оплачивается безналичным переводом с их расчётного счёта одним платежом в сумме, указанной в счёте, в срок, указанный в счёте. Оплата в иной сумме или от иного лица не является оплатой тарифа и возвращается плательщику в течение 10 дней. Тариф подключается после поступления оплаты и её подтверждения Оператором; оплаченный период начинается с момента подключения. Повышение тарифа оплачивается до окончания текущего периода. Продление, оплаченное до окончания текущего периода, начинается с его окончания.

1.5.4. Счёт на подключение или повышение тарифа, не оплаченный в срок, аннулируется. Оплата, поступившая после срока, засчитывается, если подключение по ней ещё возможно, о чём Оператор уведомляет Заказчика; иначе денежные средства возвращаются плательщику по реквизитам, с которых они поступили, в течение 10 дней. Счёт на продление остаётся действительным и после срока оплаты: оплата по нему засчитывается, пока продление ещё возможно, и возвращается плательщику в том же порядке, если к её поступлению продление по счёту уже невозможно (например, период оплачен иным способом, Заказчик перешёл на бесплатный тариф или отказался от продления, счёт отменён до начала оплачиваемого периода, в том числе при переходе на оплату картой, организация удалена или её данные запланированы к удалению); оплаченный по нему период исчисляется с окончания предыдущего периода, а если к моменту оплаты доступ уже был ограничен – с момента подключения. Если к окончанию текущего периода продление по счёту не оплачено, доступ по платному тарифу сохраняется ещё 3 дня, о чём Оператор сообщает на адрес электронной почты для счетов, указывая дату ограничения доступа и, если счёт выставлен, его номер и сумму. Если оплата не поступит и в этот срок, доступ по платному тарифу ограничивается (п. 1.8.3).

1.5.5. Оплату подтверждает чек, сформированный Оператором в «Мой налог»; при оплате организацией или индивидуальным предпринимателем в чеке указываются их ИНН и наименование (ст. 14, ч. 8–10 ст. 15 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Для Заказчиков – организаций и индивидуальных предпринимателей услуги за оплаченный период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми, если в течение 5 рабочих дней после окончания периода Заказчик не направил Оператору мотивированных возражений на адрес, указанный в п. 1.1.2. Акт об оказании услуг не составляется; по запросу Заказчика Оператор оформляет его в электронном виде. Настоящий пункт не ограничивает прав потребителей.

1.5.6. Заказчик вправе в любое время отказаться от платного тарифа, направив обращение на адрес, указанный в п. 1.1.2. Оператор возвращает плату за полные неиспользованные дни оплаченного периода в течение 10 дней с получения обращения тем же способом, которым она была внесена; оплата по счёту возвращается на расчётный счёт, с которого она поступила. Доступ по платному тарифу прекращается с даты возврата. Если функциональность оплаченного тарифа существенно ухудшилась по решению Оператора, Заказчик вправе отказаться от тарифа в том же порядке. После возврата чек аннулируется; при частичном возврате на оставшуюся сумму формируется новый чек.

1.5.7. Автопродление. При оплате тарифа банковской картой карта сохраняется у платёжного агрегатора, и тариф продлевается автоматически: в первый день каждого следующего оплачиваемого периода (месяц) с карты списывается стоимость тарифа, действующая на дату списания. Согласие на такие списания Заказчик даёт, нажимая кнопку оплаты или подтверждения изменения тарифа рядом с текстом о них. Не позднее чем за 3 дня до списания Оператор направляет напоминание на адрес электронной почты для счетов. Если списание не прошло, Оператор повторяет его один раз примерно через 24 часа; если и повторное списание не прошло, доступ по платному тарифу ограничивается (п. 1.8.3).

1.5.8. Заказчик вправе в любой момент удалить сохранённую карту, а до окончания оплаченного периода – отключить автопродление в разделе «Тариф» настроек организации. Отключение действует со следующего периода: оплаченный период сохраняется до конца. Отключить автопродление или перейти на оплату картой можно и после оплаты счёта на продление: оплаченный по нему период начинается в обычном порядке, а изменение действует после его окончания. После удаления карты Оператор не использует её для списаний. Тарифы, продлеваемые по счёту, автоматически не списываются.

1.5.9. Оператор вправе изменять цены и лимиты тарифов на будущее время. Об изменении цены тарифа, по которому у Заказчика включено автопродление, Оператор сообщает по электронной почте не позднее чем за 14 дней до первого списания по новой цене; Заказчик вправе до этого отключить автопродление. Изменение тарифа не ухудшает уже оплаченный период.

1.6. Доступность, изменения Сервиса, резервное копирование и поддержка

1.6.1. Оператор обеспечивает работу Сервиса в пределах доступной технической инфраструктуры. Это не ограничивает прав потребителей на услугу надлежащего качества.

1.6.2. Оператор вправе развивать, изменять, временно отключать или прекращать отдельные функции, если это необходимо для безопасности, обновления, исправления ошибок, соблюдения закона или развития Сервиса. Плановые работы по возможности проводятся с предварительным уведомлением; срочные – без него, если промедление создаёт риск для Сервиса, пользователей или данных.

1.6.3. Оператор делает резервные копии данных Сервиса для восстановления его работы после сбоев. Пользователь самостоятельно выгружает и хранит копии важных для него данных. Данные, утраченные или повреждённые по вине Оператора, Оператор восстанавливает из резервных копий без дополнительной платы.

1.6.4. Восстанавливать данные, удалённые или изменённые пользователем, Оператор не обязан. По запросу владельца организации такое восстановление может быть выполнено как отдельная платная услуга, пока соответствующая резервная копия хранится (п. 5.1 Поручения на обработку персональных данных). Стоимость определяется исходя из объёма работ и сообщается владельцу до их начала; работы начинаются после согласования стоимости и её оплаты. Восстановленные данные передаются выгрузкой или отдельной таблицей без перезаписи текущих данных. Оператор не гарантирует, что данные удастся восстановить полностью; если восстановить их не удалось, плата возвращается за вычетом фактически понесённых Оператором расходов. Владелец вправе отказаться от услуги до её завершения, оплатив фактически понесённые Оператором расходы. Возврат производится тем же способом, которым была внесена плата, в течение 10 дней с даты, когда Оператор сообщил владельцу о невозможности восстановления, или с получения отказа владельца от услуги; чек при этом аннулируется или формируется заново в порядке п. 1.5.6.

1.6.5. Интеграции со сторонними сервисами, которые пользователь подключает через API, работают по правилам этих сервисов; за их работу и за передачу им данных отвечает пользователь.

1.6.6. Техническая поддержка оказывается по каналам, указанным на сайте, в разумные сроки с учётом тарифа и сложности обращения.

1.7. Ответственность

1.7.1. Оператор не отвечает за решения пользователя, принятые на основании данных в Сервисе, за ошибки в пользовательских таблицах, формулах, интеграциях, API-запросах и настройках доступа, а также за утрату данных из-за действий пользователя, передачи им доступа третьим лицам, компрометации его аккаунта или токенов.

1.7.2. Для Заказчиков – организаций и индивидуальных предпринимателей ответственность Оператора ограничивается реальным ущербом в пределах суммы, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.

1.7.3. Ограничения ответственности не применяются к умышленному нарушению обязательств (п. 4 ст. 401 Гражданского кодекса РФ). Если Заказчик или пользователь является потребителем, Оператор отвечает в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, и ограничения п. 1.7.2 к нему не применяются.

1.7.4. Оператор не является стороной отношений пользователя с его клиентами, работниками и контрагентами и не отвечает по их претензиям, связанным с товарами, работами и услугами пользователя, в том числе если пользователь использовал для них Сервис. Такие претензии пользователь урегулирует самостоятельно; ответственность Оператора перед пользователем определяется законом, пп. 1.7.1–1.7.3 и разделом 1.9.

1.8. Срок, приостановление, прекращение и удаление данных

1.8.1. Договор действует с момента акцепта до его прекращения по основаниям, предусмотренным офертой или законом.

1.8.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и направить запрос на удаление аккаунта на адрес, указанный в п. 1.1.2. Оператор удаляет аккаунт и данные пользователя в течение 30 дней; резервные копии удаляются по истечении срока их хранения, указанного в Политике конфиденциальности.

1.8.3. При неоплате тарифа доступ по платному тарифу ограничивается: работа с данными сверх бесплатного тарифа, API и приглашение участников недоступны, выгрузка данных владельцу и администраторам сохраняется. Через 14 дней ограничения Оператор направляет предупреждение, а через 30 дней вправе удалить рабочие данные организации, превышающие бесплатный тариф, без возможности восстановления; резервные копии удаляются по истечении срока их хранения. Пользователь обязан заблаговременно выгрузить нужные данные.

1.8.4. При использовании Сервиса для нарушения закона или прав третьих лиц либо при ином существенном нарушении оферты (в том числе для размещения запрещённого контента, мошенничества, рассылки спама, незаконной обработки персональных данных) Оператор вправе без предварительного уведомления заблокировать аккаунт нарушителя, выданные им API-токены и организацию, использованную для нарушения, а также в случаях и пределах, допустимых законом, отказаться от договора в одностороннем порядке (ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ), направив уведомление на адрес электронной почты аккаунта; договор прекращается с момента доставки уведомления. Данные заблокированной организации, за исключением контента, удалённого в соответствии с п. 1.4.5, недоступны пользователю и хранятся в заблокированном виде не менее 90 дней, а если в этот срок поступил запрос уполномоченного органа, претензия или иск – до исполнения запроса или разрешения спора, после чего удаляются без возможности восстановления; резервные копии удаляются по истечении срока их хранения. Оператор вправе отказать заблокированному пользователю в повторной регистрации и в восстановлении организации, если это не противоречит закону. Сумма, уплаченная за неиспользованный период, возвращается Заказчику в порядке п. 1.5.6; Оператор вправе потребовать возмещения убытков, причинённых нарушением.

1.8.5. В иных случаях нарушения оферты, угрозы безопасности или чрезмерной нагрузки на инфраструктуру Оператор вправе приостановить доступ к аккаунту, токенам, организации или отдельным функциям (ст. 328 Гражданского кодекса РФ), уведомив пользователя и указав срок для устранения нарушения. Если нарушение не устранено в этот срок, Оператор вправе отказаться от договора; плата за неиспользованный период возвращается в порядке п. 1.5.6.

1.8.6. Бесплатный тариф предоставляется при условии использования организации. Если в организации на бесплатном тарифе в течение 6 месяцев подряд не было активности – входа в Сервис ни одного её участника, запросов по API с её токенами и открытий её публичных ссылок, – Оператор вправе удалить организацию и её данные без возможности восстановления, направив владельцам организации уведомление на адреса электронной почты их аккаунтов не позднее чем за 14 дней до удаления. Срок отсутствия активности исчисляется не ранее чем с 01.11.2026. Активность до даты удаления, в том числе вход в Сервис, отменяет удаление. Пункт не применяется к организациям, по которым действует оплаченный период или ограничение по п. 1.8.3, и к заблокированным организациям (п. 1.8.4); резервные копии удаляются по истечении срока их хранения.

1.8.7. Если работа Сервиса будет прекращена, Оператор уведомит пользователей о дате прекращения не позднее чем за 30 дней до неё, обеспечит возможность выгрузить данные до этой даты и вернёт плату за неиспользованный оплаченный период тем же способом, которым она была внесена, в течение 10 дней с этой даты. Договор прекращается с той же даты (ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ).

1.8.8. Положения о возврате денежных средств, ответственности, гарантиях пользователя и разрешении споров действуют и после прекращения договора.

1.9. Обстоятельства непреодолимой силы

1.9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ), в том числе ограничениями и блокировками, введёнными органами власти, и санкционными мерами. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону об их возникновении и прекращении в течение 3 рабочих дней с момента каждого из этих событий. Сторона, не направившая уведомление в срок, отвечает за убытки, которых можно было избежать при своевременном уведомлении.

1.9.2. Перед Заказчиками – организациями и индивидуальными предпринимателями Оператор не отвечает также за сбои центров обработки данных, облачных провайдеров и платёжных систем, не зависящие от Оператора, и за массовые сетевые атаки.

1.10. Уведомления

1.10.1. Оператор направляет уведомления на адрес электронной почты аккаунта, на адрес для счетов или в интерфейсе Сервиса; уведомление считается полученным в день отправки. Пользователь направляет обращения на адрес, указанный в п. 1.1.2, с адреса электронной почты своего аккаунта; потребитель – также иным способом, позволяющим его идентифицировать.

1.11. Применимое право, претензии и споры

1.11.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

1.11.2. Споры с Заказчиками – организациями и индивидуальными предпринимателями разрешаются в обязательном претензионном порядке: претензия направляется на адрес, указанный в п. 1.1.2, срок ответа – 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту жительства Оператора – в г. Дзержинске Нижегородской области, а если спор подсуден арбитражному суду – в Арбитражном суде Нижегородской области; после передачи договора юридическому лицу (п. 1.12.1) – по месту его нахождения.

1.11.3. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту жительства Оператора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

1.12. Заключительные положения

1.12.1. Заказчик согласен с тем, что Оператор вправе передать свои права и обязанности по договору самому Оператору после его регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или юридическому лицу, контролируемому Оператором, уведомив Заказчика не позднее чем за 14 дней; условия оплаченного периода при этом не меняются.

1.12.2. Недействительность отдельного условия оферты не влечёт недействительности остальных условий.