Публичная оферта сервиса «Табрика»

1.1. Общие положения

1.1.1. Настоящий документ является публичной офертой и пользовательским соглашением, регулирующим порядок предоставления доступа к онлайн-сервису «Табрика», расположенному на домене tabrica.ru, включая веб-интерфейс, API, документацию, личный кабинет и связанные программные компоненты.

1.1.2. Оператором и правообладателем сервиса является Кашин Егор Сергеевич, ИНН 524929325544, применяющий налоговый режим НПД при соблюдении требований Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Контакт для обращений: combitoo@mail.ru.

1.1.3. Пользователь – физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица или организации, использующий сервис от своего имени либо от имени организации. Пользователь подтверждает наличие полномочий на принятие условий от имени организации, если создает организацию или рабочее пространство для третьего лица.

1.1.4. Акцептом оферты является регистрация аккаунта, вход в сервис, создание организации/базы, использование API, оплата тарифа или иное фактическое использование функциональности сервиса.

1.1.5. Если пользователь не согласен с условиями оферты, политикой обработки персональных данных или правилами cookie, он обязан прекратить использование сервиса.

1.2. Предмет

1.2.1. Оператор предоставляет пользователю удаленный доступ к функциональности SaaS-сервиса для создания таблиц, баз данных, рабочих пространств, организации совместной работы, использования API, ролей доступа и иных функций, доступных в соответствующем тарифе.

1.2.2. Право использования сервиса предоставляется как простая неисключительная лицензия на срок действия аккаунта или оплаченного тарифа, без передачи исключительных прав на программное обеспечение, исходный код, дизайн, базы данных оператора, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности.

1.2.3. Сервис не является индивидуальной разработкой программного обеспечения под заказ пользователя, бухгалтерской, юридической, кадровой, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультационной системой, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.

Пользователь самостоятельно определяет, какие данные размещать в сервисе, и несет ответственность за законность их сбора, загрузки, хранения, изменения, передачи и удаления.

1.3. Регистрация и аккаунт

1.3.1. Для использования функциональности пользователь создает аккаунт, указывает достоверные данные и обеспечивает безопасность логина, пароля, API-токенов, приглашений и прав доступа.

1.3.2. Все действия, совершенные через аккаунт пользователя или выданные им API-токены, считаются совершенными пользователем, пока пользователь не докажет компрометацию аккаунта и своевременное уведомление оператора.

1.3.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить оператора о несанкционированном доступе, утрате пароля, утечке API-токена или подозрительной активности.

Оператор вправе временно ограничить доступ к аккаунту, токенам, организации или отдельным функциям при подозрении на нарушение закона, оферты, прав третьих лиц, угрозу безопасности или чрезмерную нагрузку на инфраструктуру.

1.4. Пользовательский контент и персональные данные третьих лиц

1.4.1. Права на данные, таблицы, файлы, записи, формулы, поля, изображения, документы и иной пользовательский контент сохраняются за пользователем или соответствующими правообладателями.

1.4.2. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правовыми основаниями для размещения контента в сервисе, включая правовые основания обработки персональных данных работников, клиентов, контрагентов и иных третьих лиц, если такие данные загружаются в таблицы или файлы.

1.4.3. В отношении персональных данных третьих лиц, загружаемых пользователем в сервис, пользователь выступает самостоятельным оператором персональных данных, а оператор сервиса обрабатывает такие данные по поручению пользователя в объеме, необходимом для предоставления функциональности сервиса, если иное не следует из закона или отдельного соглашения.

1.4.4. Пользователь обязуется не размещать в сервисе незаконный контент, вредоносный код, данные, нарушающие права третьих лиц, государственную, банковскую, врачебную, налоговую, коммерческую или иную охраняемую законом тайну без законного основания.

1.4.5. Оператор не обязан предварительно модерировать пользовательский контент, но вправе ограничить доступ, заблокировать или удалить контент при наличии признаков нарушения закона, прав третьих лиц, угрозы безопасности, претензии субъекта персональных данных или требования уполномоченного органа.

1.5. Тарифы, оплата, чеки НПД и возвраты

1.5.1. Доступ к сервису может предоставляться бесплатно, в тестовом режиме, по пробному периоду либо по платным тарифам. Актуальные лимиты и цены публикуются на странице тарифов и применяются на момент акцепта тарифа или оплаты.

1.5.2. Платежи от физических лиц, ИП и организаций принимаются способами, указанными на сайте или в интерфейсе сервиса. При применении НПД оператор формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход, если платеж относится к доходам, облагаемым НПД.

1.5.3. Возврат денежных средств осуществляется по письменному обращению пользователя с учетом фактически предоставленного доступа, потребленного периода, технической возможности прекращения доступа и императивных норм законодательства о защите прав потребителей, если пользователь является потребителем.

Оператор вправе изменять тарифы и лимиты на будущее время. Изменение тарифа не ухудшает уже оплаченный период, если иное прямо не предусмотрено тарифом и не противоречит закону.

1.6. Доступность, изменения сервиса и техническая поддержка

1.6.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть» в пределах доступной технической инфраструктуры, за исключением гарантий, прямо указанных в тарифе или обязательных по закону.

1.6.2. Оператор вправе развивать, изменять, временно отключать или прекращать отдельные функции, если это необходимо для безопасности, обновления, исправления ошибок, соблюдения закона или развития продукта.

1.6.3. Плановые технические работы по возможности проводятся с предварительным уведомлением. Срочные работы могут проводиться без предварительного уведомления, если промедление создает риск для сервиса, пользователей или данных.

Техническая поддержка предоставляется по каналам, указанным на сайте, в разумные сроки с учетом тарифа, сложности обращения и загрузки оператора.

1.7. Ограничение ответственности

1.7.1. Оператор не отвечает за решения пользователя, принятые на основании данных, размещенных в сервисе, за ошибки в пользовательских таблицах, расчетах, формулах, интеграциях, API-запросах и настройках доступа.

1.7.2. Оператор не отвечает за утрату данных, вызванную действиями пользователя, удалением записей, передачей доступа третьим лицам, компрометацией аккаунта, ошибочными API-запросами или нарушением пользователем правил информационной безопасности.

1.7.3. В максимально допустимых законом пределах ответственность оператора ограничивается размером фактически уплаченной пользователем суммы за последние 3 месяца использования соответствующего платного тарифа. Для бесплатного тарифа ответственность ограничивается реальным доказанным ущербом в пределах, допустимых законом.

Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение прямо запрещено императивными нормами законодательства РФ, включая защиту прав потребителей при наличии статуса потребителя.

1.8. Срок, прекращение и удаление аккаунта

1.8.1. Соглашение действует с момента акцепта до удаления аккаунта, прекращения доступа или полного исполнения обязательств сторон.

1.8.2. Пользователь вправе прекратить использование сервиса и направить запрос на удаление аккаунта. Удаление может быть отложено на срок, необходимый для исполнения закона, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и обеспечения резервного восстановления.

1.8.3. Оператор вправе прекратить или ограничить доступ пользователя при существенном нарушении оферты, закона, прав третьих лиц, неоплате тарифа, злоупотреблении API или угрозе безопасности.

После прекращения доступа пользователь обязан самостоятельно заблаговременно выгрузить необходимые данные, если такая функция доступна. Оператор не гарантирует бессрочное хранение данных после прекращения аккаунта.

1.9. Применимое право, претензии, споры

1.9.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

1.9.2. Юридически значимые обращения направляются по электронному адресу для корреспонденции оператора: combitoo@mail.ru.

1.9.3. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

Споры рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Условие о договорной подсудности может применяться только в пределах, допустимых процессуальным законодательством и законодательством о защите прав потребителей.