Ошибки и коды

UI-ошибки в приложении

Чаще всего в интерфейсе встречаются понятные уведомления о следующих ситуациях:

• Превышен лимит участников — достигнуто максимальное количество пользователей в организации.
• Превышен лимит строк — таблица или база данных достигла лимита записей.
• Превышен лимит хранилища — закончилось место для файлов.
• Превышен лимит запросов API — исчерпан месячный лимит Public API.
• Превышен лимит переноса данных — достигнут дневной лимит на импорт/экспорт.
• Нельзя передать права самому себе — для передачи владельца выберите другого участника.
• Нельзя передать права в единственной организации — сначала создайте или получите доступ к другой организации.
• Неверный/просроченный код передачи прав — запросите новый код подтверждения и повторите операцию.
• Слишком много запросов — система временно ограничивает частые однотипные действия.

Что делать:

• открыть Лимиты и Тариф;
• уменьшить объём операции;
• повторить позже или использовать фоновые операции;
• при необходимости обратитесь в поддержку через виджет в правом нижнем углу экрана.

HTTP-коды Public API

• 200 — запрос выполнен.
• 400 — ошибка параметров (where, row_id, тело запроса).
• 401 — отсутствует/некорректен токен.
• 403 — недостаточно прав (например, запись токеном с правами только на чтение).
• 404 — не найдены таблица/запись/токен.
• 429 — превышен лимит запросов.
• 500 — внутренняя ошибка сервера (если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку через виджет в углу экрана).

Примеры ошибок и действия

Примеры:

• {"message":"public_read_only"} → используйте токен с правами на запись.
• {"message":"row_not_found"} → проверьте row_id и фильтр таблицы.
• {"message":"validation_error"} → проверьте типы полей в data.

Быстрый алгоритм:

1. Сверьте код статуса.
2. Проверьте message.
3. Сопоставьте с таблицей выше.
4. Повторите запрос после исправления.

Куда смотреть в интерфейсе

• В режиме API используйте панель результата: статус, заголовки, тело ответа.
• Для лимитов откройте вкладки Лимиты и Статистика организации.
• Для сценариев импорта/экспорта смотрите Импорт и экспорт.